Política de Qualidade

É convicção da Gerência que o sucesso do Hotel Cruzeiro passe pela efetiva implementação desta Política, e compromete-se publicamente perante a sociedade em geral, a disponibilizar todos os recursos necessários para todas as partes interessadas, no sentido de conjuntamente tornar possível alcançar estes objetivos.

Para esse efeito, a Política de Qualidade adotada é divulgada a todos os que trabalham no Hotel Cruzeiro, mantida permanentemente acessível ao público, enfatizando o compromisso e responsabilidades da empresa e de cada um em melhorar continuamente o seu desempenho no âmbito da Qualidade.

Superar as expectativas dos clientes proporcionando serviços de excelência.
Definir processos eficientes para garantir que todos os requisitos das partes interessadas sejam cumpridos, bem como os legais e regulamentares.

O trabalho em equipa e gestão de recursos é uma ferramenta primordial na procura incessante da melhoria contínua.